基层扶贫干部常常遇到这样的糟心事：村子整体已经脱贫，发展形势不错，但总有那么一两户建档立卡贫困户，达到脱贫标准后仍不满足，要么“碰瓷”政策，要么提出各种不合理诉求，让扶贫干部疲于应对，不能不管可又无计可施。“验收时，只要他说一句不好，几年的工作可能都白干了。”一名驻村扶贫干部说，最怕因为个别贫困户一句不客观的评价，否定了他们付出的巨大努力。

一个贫困户难倒几个干部

贫困户满意度是扶贫工作开展情况的一项重要考核指标，且越来越重要，给帮扶责任人和基层干部带来不小的思想和工作压力。个别贫困户甚至以此“碰瓷”，诉求五花八门。

“我就要跟哥哥一起，他不能去敬老院。”东部某省，一名贫困户对多次上门帮扶的扶贫干部说。

这个贫困户家里总共有兄弟2人，户主为弟弟，今年67岁，身体健康；家庭成员为哥哥，今年70岁，重度肢体残疾。为保障贫困户住房安全，当地政府2018年为其新建房屋2间。但是新房建成后，弟弟就是不把哥哥搬进去，哥哥仍住在危房里。

这可难坏了基层干部，他们也只能另想他法。据介绍，当地有农村特困人员供养政策，镇上有敬老院，可以集中供养这样的残疾贫困户。当地镇街、社区、村里和帮扶责任人多次上门做工作，希望将这名残疾老人接到敬老院集中供养，但都吃了“闭门羹”。

不仅如此，帮扶责任人还经常受到刁难。在春节走访时，扶贫干部为其送去棉被一床、食用油一桶、面粉一袋，却遭到弟弟诘问：“2口人，一床被，要我们从中间剪开？”中秋节走访慰问时，送去食用油一桶，又遭到质问：“为什么没有棉被和面粉？”

基层干部反映，解决这样一户贫困户的问题，往往需要耗费好几名基层干部的精力和时间。

半月谈记者采访发现，类似以上用各种诉求刁难扶贫干部的事件并非个例，不少扶贫干部都遇到过“碰瓷户”“难缠户”。“越到后面，骨头越硬、越难啃。”长期在扶贫一线的云南省凤庆县雪山镇新联村第一书记海往认为，不愿脱贫的群众等靠要思想严重，以为叫穷可以获得政策倾斜。

再难的山头也要攻下

在扶贫工作中，一线扶贫干部面对着各种各样的人：有的人不符合贫困户条件，非要享受贫困户政策不可；有的贫困户已享受政策，却不知满足，事事要求帮忙；还有的贫困户达到脱贫标准，拒不退出……

虽然个别贫困户不配合扶贫工作，消耗基层大量精力，但为了全面脱贫，基层干部耐下心来，一遍遍入户、一遍遍沟通，啃下一个个“硬骨头”。经过多次走访，扶贫干部发现，上述例子中那位贫困户的真正诉求是“想多要一些利益”。原来，当地出台了农村特困人员供养政策，分散供养的贫困户每人每月能领取580多块钱。“哥哥到敬老院集中供养后，弟弟就拿不到哥哥的那份钱了。”干部道出原委。

了解了这名贫困户的真正诉求后，基层干部与其反复协商、谈判，暂时将其哥哥安置在另一处安全住所内，算是基本解决“住房安全有保障”的问题。

在西南某省的一个贫困村，住建部门在进行房屋鉴定时发现，一名群众的房子大梁和柱子已被虫子蛀空，属于D级危房。于是，村组干部、驻村干部、乡镇县里的干部前后不少于10次入户动员，让一户群众把自家危房拆除重建，却屡遭拒绝。

“别人的会倒，我的不会倒。”每次动员拆除重建时，他都这样给扶贫干部说，无奈之下，当地干部只能把他的女儿从外地请回来，多次劝说后他才同意重建房屋。

“苦点累点没关系，最怕受委屈”

脱贫攻坚战打响以来，无数党员干部冲锋在前，有的大半年顾不上回家看望家人；有的为了脱贫攻坚而积劳成疾；有的甚至献出了生命。他们用实际行动诠释了扶贫干部的新时代担当。

不少干群认为，脱贫攻坚即将收官，关爱扶贫干部的举措也应与脱贫攻坚同步推进，让他们感到为扶贫事业流的汗水和泪水是值得的。

多名受访的基层干部对半月谈记者说：“我们苦点儿、累点儿都没关系，辛苦和劳累也都不是问题，最怕的是受委屈。千万不能因为个别贫困户的不客观评价就否定我们付出的巨大努力。”

专家认为，不能只让扶贫干部感受到问责的“疼痛”，还要让其能感受到激励措施的“心动”。

从长远来看，脱贫摘帽之后，基层扶贫干部还面临着推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接的任务。持续关心关爱扶贫干部，才能全面激发扶贫干部的动力活力，更好推动乡村振兴发展。(记者 邵琨 杨静)