今年“双11”,网课火了。某电商平台预售首日,买网课的人比去年增加了649%,花在教育上的消费同比增加1566%。
看了这个数字,有人会想:网课火热,自然是家长给孩子买课,今年上半年的网课让许多家庭的电脑硬件设备大为改观。而事实上,大部分网课并非家长买给孩子,而是成年人买给自己。淘宝教育发布的《2020年成年人自我提升报告》现实,三成的消费者是把网课买给孩子,而有七成则买给了自己,以自我提升。
网课市场集中于成年人而非青少年,是有原因的。青少年的自我管控能力有限,特别是在使用电脑和手机设备上,不论是使用时间、使用用途还是用眼程度,这自然影响了家长对于网课的倾向性。
还有一点不容忽视,青少年培训课程多为标准化课程,线下机构已经有较为完备的培训体系,网课虽然授课成本较低,但互动性较差,对培训效果依然存在一定影响。
相比于青少年培训的特点,成人培训市场显然更适合网络授课。成年人已经能够适当把控电子设备的使用和自我时间的支配,最为关键的是,成年人的时间是碎片化的,在应对工作和家庭生活之余,缺少整块时间来上课,但网课的随时随地性能够更好地满足成年消费者的需求。
事实上,成年消费者的培训需求是很大的。毕竟,各行业日新月异的发展,需要成年人时刻更新知识和技能储备,以应对职场之变,达到晋升要求。当然,也有不少成年人参加网课学习,是为了丰富自己的生活。
换言之,网课真正的市场蓝海在成年培训市场而非青少年培训市场。青少年培训有一个特点,同一年龄段的培训需求往往近似,生源差距有限,这使得网课推广相对集中,课程模式较为单一。
但成年人则不然,同样是20多岁的成年人,同样是学英语,有的可能要学托福雅思的应试,有的人可能要练习口语,但也有人是英语零基础。当然,还有的人,需求是在职学历提升、圆儿时的钢琴梦、学学交际舞、转行做编程、克服社交恐惧、学会穿衣搭配、装修不知道怎么弄……成年消费者因其个人经历、工作生活情况和现实需求的不同,其培训需求是多样化的。
也就是说,在市场竞争中单独形成专门面向成年人的线上培训机构是不现实的。相反,各个专门类别的培训机构,应当在线上课程设计和推广中,考虑成年消费者的特征,激发其消费需求。(记者 赵昂)